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客戶服務

供應商服務

        天星普信擁有較強的政府事務能力,能夠協助客戶及時把握政府監管思路和政策動向,為產品招投標提供全過程服務;熟悉相關部門辦事流程,通過良好的溝通協調能力,與客戶共同完成相關產品注冊、進口報關、定價、醫保備案等工作。 

        公司始終致力于為客戶提供全方位增值服務,通過建立銷售數據采集跟蹤系統,實現了銷售數據網絡直連,保證各項信息數據收集、匯總和分析的及時性和準確性。


醫院客戶服務

        天星普信專注于醫療純銷業務,堅持以客戶需求為導向,為所有客戶提供系統、專業、快捷、優質的服務,與客戶建立了穩定、良好的關系,帶動純銷業務的飛速發展。目前,公司實現了北京二級以上醫院的全覆蓋,每年向醫院供應近萬品規的藥品及器械試劑。作為生物制品尤其是血液制品的主要供應者,公司與國內外知名企業建立了合作關系,保證了市場緊缺藥品的供應。

        隨著醫療體制改革的逐步深入,醫院信息化建設及醫藥分開工作的推進,公司探索開展醫藥供應鏈延伸服務,為醫院提供智能一體化解決方案,幫助醫院構建高效、安全的院內醫藥物流系統。


商業分銷

        天星普信擁有豐富的客戶資源,分銷網絡遍及全國31個省、直轄市、自治區,現已與諾和諾德、史賽克、雅培、法國SEPTODONT等生產企業建立了分銷合作,為其提供高效、專業、優質的物流配送服務。


整體院內物流服務(SPD)

        在國內醫改政策逐步推進、醫療健康產業不斷發展的大趨勢下,天星普信開始探索和嘗試新的供應鏈延伸服務,全面覆蓋藥品、試劑、耗材、器械等各類產品。本著減輕醫院專業人員工作量,提高院內物流管理效率,改善醫院經營的目的,提出了為醫院提供整體院內物流服務(SPD)的項目。根據院方的需求和實際情況,在供應商管理、物流管理及信息管理等方面進行更加集約化精細化的管控模式,從根本上降低醫院經營成本,提高工作效率,為中國醫療健康產業的進一步發展貢獻綿薄之力。



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